AmoeSales

Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui 7 Oktober 2026

Kebijakan ini menjelaskan data apa yang dikumpulkan AmoeSales, untuk apa, berapa lama disimpan, dan hak Anda atas data tersebut, sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

  1. 1. Peran kami

    Untuk data akun dan tagihan, AmoeSales adalah pengendali data. Untuk data prospek, kontak, dan percakapan yang Anda simpan di workspace, pelanggan adalah pengendali data dan AmoeSales bertindak sebagai pemroses data atas nama pelanggan.

  2. 2. Data yang kami kumpulkan

    Data akun: nama, email, password (disimpan dalam bentuk hash), peran di workspace, dan riwayat login.

    Data workspace: prospek dari Google Maps atau yang Anda tambahkan, catatan, aktivitas, template pesan, serta percakapan dan media WhatsApp dari nomor yang Anda tautkan.

    Data tagihan: paket, invoice, dan bukti pembayaran.

    Data teknis: alamat IP, jenis browser, dan log yang diperlukan untuk keamanan dan pemecahan masalah.

  3. 3. Untuk apa data dipakai

    Menyediakan dan menjalankan layanan, mengamankan akun (termasuk kode OTP), memproses tagihan, mengirim pemberitahuan penting, memberi bantuan, dan memperbaiki layanan. Kami tidak menjual data Anda maupun data prospek Anda kepada pihak lain.

  4. 4. Pihak ketiga

    Kami memakai penyedia pihak ketiga untuk menjalankan layanan, antara lain Google Maps Platform (data usaha), penyedia email transaksional (OTP dan pemberitahuan), penyedia server, dan payment gateway. Data hanya dibagikan sebatas yang diperlukan untuk fungsi tersebut.

  5. 5. Keamanan dan pemisahan data

    Data setiap workspace dipisahkan dan hanya dapat diakses anggota workspace tersebut. Password disimpan dalam bentuk hash, kunci API dan rahasia disimpan terenkripsi, dan akses ke server dibatasi.

  6. 6. Masa penyimpanan

    Data disimpan selama workspace aktif. Workspace yang langganannya berakhir disimpan 90 hari dalam mode baca, lalu dihapus permanen 30 hari setelah ditutup, termasuk file chat di server. Data tagihan tetap disimpan untuk keperluan pembukuan dan perpajakan.

  7. 7. Hak Anda

    Anda berhak mengakses, memperbaiki, mengekspor, dan meminta penghapusan data pribadi Anda. Kirim permintaan lewat halaman Kontak. Untuk data prospek di dalam workspace, permintaan dari pemilik data akan kami teruskan ke pelanggan yang bersangkutan sebagai pengendali data.

  8. 8. Perubahan kebijakan

    Kebijakan ini dapat diperbarui. Perubahan penting akan diberitahukan lewat email atau di dalam aplikasi sebelum berlaku.